Doğru kanalı seçmek cevabı hızlandırıyor. Kısaca: hesabınız varsa https://oim.850cloud.com/giris; henüz müşteri değilseniz bu sitedeki formlar. Telefon her iki durumda da 0850 242 2420, e-posta destek@850cloud.com.
Henüz müşteri değilseniz
Numara talebini ilgili sayfadaki formdan gönderin: 0850, 0212, 0216, 0312. Mevcut bir hattı getirecekseniz numara taşıma sayfasındaki ücretsiz uygunluk kontrolüyle başlayın. Kapasite ve fiyat konuşmak istiyorsanız teklif formu daha uygun.
Müşteriyseniz: önce panel
Şifre sıfırlama, fatura dökümü, dahili ekleme, anons yükleme ve yönlendirme değişikliği panel işidir; bunun için bize yazmanız gerekmez. Çağrıların yanlış menüye düşmesi de çoğu zaman paneldeki kuralın güncellenmesiyle çözülür. Numara tahsisi ve taşıma takibi ise işletmeci sürecine bağlıdır; panel bu onayı hızlandıramaz.
Ses sorunlarında ilk üç kontrol
"Kesik kesik duyuluyor", "karşı taraf duymuyor" ya da "yankı var" şikâyetlerinin büyük kısmı santralde değil uçta çözülür. Sırayla bakın: tarayıcıda seçili mikrofon ve hoparlör doğru mu (yeni kulaklık takıldığında tarayıcı yanlış aygıtı seçebilir), bağlantı kablosuz mu (mümkünse kabloya geçin), aynı ağda ağır bir yükleme var mı. Bize yazarken hangi dahili, hangi saat, gelen çağrı mı giden mi — bu üç ayrıntı teşhisi kısaltır. "Santral çalışmıyor" cümlesi tek başına yeterli bir tarif değil.