Evet, ücretlidir: 0850’yi arayan kendi operatörünün tarifesiyle öder. Şehirlerarası fark yoktur ve 0900 hatlarındaki gibi ek katma değerli ücret alınmaz. Cep telefonundan ve sabit hattan ararken nelere bakmanız gerektiğini anlattık.
İçindekiler
0850 ile başlayan bir numarayı aradığınızda aramanın bedelini siz, yani arayan taraf ödersiniz. Ücret, kendi operatörünüzün 0850 aramaları için belirlediği tarifeye göre hesaplanır. Numaranın hangi şehirde kullanıldığı ya da sizin nereden aradığınız ücreti değiştirmez; şehirlerarası fark uygulanmaz. 0850, dakika başına ek ücret alınan katma değerli bir hat da değildir.
Cep telefonundan 0850 aramak
Cep telefonundan yapılan 0850 aramaları operatöre ve tarifeye göre farklı ücretlendirilir. Bazı tarifelerde bu aramalar dakika paketinden düşer, bazılarında ayrı bir kalem olarak faturaya yansır. Hangisinin sizin için geçerli olduğunu en doğru şekilde operatörünüzün tarife bilgisinden ya da müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz. Genel kural şu: 0850 numarası, aynı operatör tarifesindeki sıradan bir sabit hat aramasından çok farklı bir mantıkla çalışmaz; 0900 hatlarındaki gibi sürpriz bir dakika ücreti beklemeyin.
Sabit hattan 0850 aramak
Ev ya da işyeri telefonundan yapılan 0850 aramaları da arayanın tarifesine göre ücretlendirilir ve faturada genellikle ayrı bir satır olarak görünür. Şehirlerarası bir ek ücret doğmaz; İstanbul’dan da Van’dan da aynı numara aynı şekilde aranır.
0850, 0800, 0900 ve 444: aramayı kim öder?
| Numara | Aramayı kim öder? | Not |
|---|---|---|
| 0850 | Arayan | Kendi operatör tarifesiyle; şehirlerarası fark yok |
| 0800 | İşletme | Arayan için ücretsiz hat |
| 0900 | Arayan | Ek katma değerli ücret alınır |
| 444 | Arayan | Alan kodu olmadan yedi haneyle çevrilir |
| 0212, 0312 vb. | Arayan | Şehre bağlı sabit numara |
Bu yüzden 0850 bir “ücretsiz hat” değildir; kartvizitinde ya da reklamında 0850 numarasının yanına “ücretsiz” yazan bir işletme müşterisini yanıltmış olur. 444 ile farkını 0850 mi 444 mü yazısında, 0850’nin genel tanımını 0850 numara nedir yazısında bulabilirsiniz.
İşletme gelen çağrı için ödeme yapar mı?
0850 numarası olan işletme, kendisine gelen çağrılar için konuşma ücreti ödemez; bedeli arayan karşılar. İşletmenin ödediği, numaranın bağlı olduğu santral paketinin aylık bedeli ve kendi yaptığı giden aramalardır. Maliyet kalemlerinin tamamı 0850 numara fiyatları yazısında.
Müşteriniz ücret kaygısı taşıyorsa
Bazı müşteriler 0850’yi aramanın pahalı olduğunu düşünüp çekinebilir. Bu kaygıyı gidermenin yolu numarayı değiştirmek değil, seçenek sunmaktır. Web sitenize “sizi arayalım” formu koyun; müşteri formu doldurur, ekibiniz 0850 numarasından geri döner ve aramanın bedelini işletme öder. İletişim sayfanızda e-posta ve mesajlaşma kanallarını da gösterin. Çağrı kuyruğunda uzun bekleme de ücret kaygısını büyütür: yeterli eş zamanlı çağrı kapasitesi ve çağrıyı boşalan ilk temsilciye aktaran bir kuyruk, müşterinin telefonda gereksiz yere beklememesini sağlar.
İşletmeniz için 0850
Kendi işletmeniz için bir numara düşünüyorsanız başvuru, belgeler ve paketler 0850 numara sayfasında. Numara bir bulut santrale bağlanır; çağrı karşılama menüsünden geçer, sırada bekler ve boştaki dahiliye düşer.