0850 numaranın maliyeti tek bir rakam değil; üç ayrı kalemden oluşuyor: santral paketi, numara tahsisi ve konuşma. Hangisinin neye bağlı olduğunu ayırdık.
İçindekiler
“0850 numara ne kadar?” sorusunun tek bir cevabı yok, çünkü ortada tek bir ürün yok. Aylık ödediğiniz tutar üç ayrı kalemin toplamıdır ve bu kalemler birbirinden bağımsız değişir. Karşılaştırma yaparken aynı kalemleri karşılaştırdığınızdan emin olun; aksi halde birbirine benzemeyen iki teklif aynı şeymiş gibi görünür.
Kalem 1: Santral paketi
Numaranıza gelen çağrının yönetildiği sistemin aylık bedeli. Paketi belirleyen iki sayı var: kaç dahili tanımlanacağı ve aynı anda kaç görüşme yapılabileceği. Özellik listesi paketler arasında değişmez — sesli karşılama, kuyruk, kayıt ve raporlar üçünde de açıktır. Güncel tutarlar fiyatlar sayfasında.
Kalem 2: Numara tahsisi
Numaranın kendisiyle ilgili bedeller santral paketinden ayrıdır ve yetkili işletmeci koşullarına göre değişir. Bu yüzden bu sayfada sabit bir rakam yazmıyoruz; başvurunuz alındığında ilgili kalemler yazılı olarak bildiriliyor. Tahsis sürecinin nasıl işlediğini nasıl alınır yazısında anlattık.
Kalem 3: Konuşma
Giden aramalar kullanıma göre ücretlendirilir ve paket bedeline dahil değildir. Gelen çağrılar için işletme bir konuşma bedeli ödemez — 0850’de arama bedelini arayan öder. Konuşma paketlerinin güncel içeriğini Online İşlem Merkezi’nde görebilirsiniz.
En sık yapılan hata
Eş zamanlı çağrı kapasitesini düşük seçmek. Dahili sayısı ile eş zamanlı çağrı aynı şey değildir: yirmi kişilik bir ekipte genellikle aynı anda beş-altı kişi konuşur, ama telefonla çalışan bir satış biriminde bu oran ikiye katlanır. Kapasite dolduğunda arayan meşgul sinyali duyar; bu, tasarruf edilen tutardan pahalıya mal olur. Yoğun saatinizde aynı anda kaç kişinin telefonda olduğunu bir hafta sayın, üzerine pay bırakın.
Ekibinize göre hangi paket?
Paketler arasındaki fark özelliklerde değil kapasitede. Aşağıdaki tablo her paketin kaç dahili, kaç eş zamanlı çağrı ve kaç günlük kayıt saklama sunduğunu gösteriyor. Tutarlar aylık paket bedelidir; numara tahsisi ve giden konuşmalar ayrıca hesaplanır.
| Paket | Aylık | Dahili | Eş zamanlı çağrı | Kayıt saklama | Kime uygun |
|---|---|---|---|---|---|
| Başlangıç | 490 TL / ay | 10 | 5 | 30 gün | Tek numarayla başlayan küçük ekipler. |
| İşletme | 790 TL / ay | 25 | 15 | 90 gün | Aynı numaraya gün boyu çağrı alan satış ve destek birimleri. |
| Kurumsal | 1.190 TL / ay | 50 | 30 | 365 gün | Birden çok şube ve yoğun çağrı trafiği. |
Neler ücretsiz?
Başvuru ve uygunluk görüşmesi ücretsizdir. 0850’ye gelen çağrılar için işletme konuşma ücreti ödemez; bedeli arayan kendi tarifesinden öder. Donanım zorunlu değildir: çağrılar tarayıcıdan ya da SIP destekli bir uygulamadan cevaplanabilir. Sesli karşılama menüsü, kuyruk, çağrı kaydı ve raporlar ek lisans istemez, her pakette açıktır.
Teklifleri karşılaştırırken sorulacak sorular
- Aylık tutara santral dahil mi, yoksa yalnızca numara mı?
- Aynı anda kaç görüşme yapılabiliyor? Kapasite dolunca arayan ne duyuyor?
- Sesli karşılama, kuyruk ve çağrı kaydı ayrı ücretli mi?
- Kayıtlar kaç gün saklanıyor?
- Giden aramalar nasıl ücretlendiriliyor?
- Paket sonradan yükseltilip düşürülebiliyor mu? Taahhüt var mı?
Bu soruların cevabı yazılı değilse iki teklif aynı rakamı gösterse bile aynı hizmeti anlatmıyor olabilir.
Maliyeti düşüren üç karar
Birincisi: elinizdeki numarayı taşımak. Yeni tahsis yerine mevcut hattı getirmek hem tanınırlığı korur hem bir kalemi ortadan kaldırır. İkincisi: donanım almamak. WebPhone tarayıcıda çalıştığı için masa telefonu yatırımı zorunlu değildir. Üçüncüsü: doğru paketle başlayıp büyüdükçe yükseltmek — paket değişimi mümkün, baştan büyük almak gerekmez. Başvuruya hazırsanız 0850 numara sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.