Mevcut sabit hattınızı bırakmadan bulut santrale geçiş: uygunluk kontrolü, evrak, başvuru ve geçiş günü. Kesinti sorusuna da açık bir cevap verdik.
İçindekiler
Numara taşıma, hattınızın bağlı olduğu işletmeciyi değiştirmektir; numaranın kendisi sizde kalır. İşletmelerin çoğu bu adımı numarayı kaybetme korkusuyla erteliyor. Süreci baştan sona bilmek bu korkuyu büyük ölçüde ortadan kaldırıyor.
1. Uygunluk kontrolü
Her hat taşınamaz. Hattın türü, üzerindeki borç ya da devam eden taahhüt engel olabilir. Bu yüzden süreç bir kontrolle başlıyor: taşımak istediğiniz numarayı ve mevcut işletmecinizi taşıma sayfasındaki formdan bildiriyorsunuz, durumu kontrol edip size dönüyoruz. Kontrol ücretsiz ve sizi hiçbir şeye bağlamıyor.
2. Evrak
Taşıma talebi hat sahibi adına yapılır; dolayısıyla işletmeyi ve imza yetkilisini gösteren belgeler gerekir. Mevcut hatta ait güncel bir fatura da istenebilir — hattın gerçekten size ait olduğunu gösteren en pratik belge budur. Liste büyük ölçüde yeni numara başvurusuyla aynı; ayrıntısı gerekli belgeler yazısında.
3. Başvurunun iletilmesi
Belgeler tamamlandığında talep yetkili iş ortağı işletmeciye iletilir ve mevcut işletmecinizle aranızdaki geçiş planlanır. Bu aşamanın süresi bizde değil; onay tarihini belirleyen taraf işletmeciler. Gelişmeleri size bildiriyoruz.
4. Geçiş günü ve kesinti
Açık konuşalım: geçiş, iki işletmeci arasında planlanan bir anda gerçekleşir ve o an kısa bir aktarım penceresi vardır. “Hiç kesinti olmaz” demiyoruz, çünkü bu pencereyi biz açıp kapatmıyoruz. Yaptığımız şey riski küçültmek: tarihi önceden bildiriyoruz, yoğun saat dışına denk gelmesi için talep iletiyoruz ve o gün için geçici bir yönlendirme planı hazırlıyoruz.
5. Santral hazır olsun
En çok zaman kazandıran adım bu. Dahililerin açılması, çalma gruplarının kurulması ve karşılama menüsünün hazırlanması geçişten önce yapılabilir. Numara düştüğü anda santral çalışmaya hazır olur; ekip aynı gün çağrı almaya başlar. Taşınamayan hatlar için alternatif 0850 ya da alan kodlu yeni bir numara; eski hattı bir süre yönlendirmede tutmak da mümkün.